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Office 365 Tenantbetrieb

Um Microsoft Public Cloud Dienste wie Office 365 nutzen zu können, muss ein sogenannter Tenant eingerichtet werden. Dieser ist für Ihr Unternehmen reserviert, enthält die “Assets” wie Benutzer, Domänen und Abonnemente und befindet sich im O365-Rechenzentrum. 

PageUp AG ist CSP (Cloud Service Provider) GOLD Partner von Microsoft und ist zudem Tier 1 zertifiziert. Dies bedeutet, dass wir einen 3rd Level Support direkt mit Microsoft haben und auch die ganzen Lizenzen direkt bei Microsoft einkaufen.  

Aus diesem Grund und aufgrund unserer Erfahrungen bieten wir unseren Kunden einen sogenannten 2nd Level Tenantbetrieb an. 

In diesem komplexen und rasant wechselnden Umfeld ist es eminent wichtig, sich auf einen guten Partner verlassen zu können. Dieser O365- oder M365-Tenantbetrieb ist ein SecondLevel Support für Firmen, die je nach Nutzungspotential der zur Verfügung stehenden Microsoft 365 Services, externe Hilfe benötigen 

Folgende Leistungselemente können in diesem Tenantbetrieb enthalten sein und werden zusammen mit dem Kunden definiert und können je nach eingesetzten 365-Services variieren:  

  • Aktives permanentes Bewirtschaften der Kunden-Abonnemente inklusive der Benutzer und Pläne. 
  • Lösen von Tenant Problemen im Rahmen des Incident- und Problemmanagements.  
  • Sie erhalten von uns Berichte über die Serviceverfügbarkeit, Quotas und Security.  
  • Wir überwachen die Synchronisation der Identitäten zwischen dem lokalen AD sowie dem Azure AD und reagieren auf ungewöhnliches Verhalten der Logins (riskante Anmeldungen, unübliche Zugriffe).  
  • Wir überwachen und pflegen zudem die Administrationsgruppen/-rollen in Azure AD sowie Multifactor Authentication (MFA) für die betroffenen Accounts. 
  • Mit Intune und der Autopilot Funktionalität verwalten wir ihre Client-Systeme und sind verantwortlich für ein sauberes Release- und Updatemanagement der zu verwaltenden Geräte. 
  • Malware Detection und ein permanenter Antivirus Service auf den Clientsystemen garantieren einen sicheren und zuverlässigen stabilen Betrieb 

Falls Sie Implementationswünsche in Bezug auf O365-Tools und –Services haben (Planner, Sway, Teams, Power BI, Yammer, usw.), setzen wir diese zusammen und nach Ihren Anforderungen um. 

Sehr gerne besprechen wir bei einem persönlichen Gespräch mit Ihnen, welche Variante für Ihre Firma sinnvoll ist. Auch können wir auf die individuellen Bedürfnisse eingehen und Ihnen eine massgeschneiderte Lösung anbieten. Zögern Sie nicht und nehmen unverbindlich Kontakt mit uns auf. 

 

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