Im Zentrum der Verlagsarbeit von hep steht die Entwicklung von Lehr- und Lernmedien für die Sekundarstufe II, die Tertiärstufe und die Weiterbildung. Die Palette ist breit und umfasst Unterrichtsfächer wie Deutsch, Französisch, Wirtschaft, Staatskunde, VWL, BWL, Rechnungswesen, Recht, Gesellschaft, Mathematik, Physik, Chemie, Geografie, Informatik und Fachkunde. Die Werke basieren auf den geltenden Lehrplänen und nehmen wichtige Trends der entsprechenden Stufen auf. Ein weiterer Schwerpunkt bildet das umfangreiche Angebot an Titeln zu Pädagogik und Didaktik.
Ausgangslage:
Aufgrund einer Neuausrichtung des bisherigen IT-Partners sda informatik AG sahen sich die Verantwortlichen der hep verlag ag mit der Herausforderung konfrontiert, einen neuen, passenden IT-Betriebspartner für die bestehende Infrastruktur zu finden. Im Rahmen eines Evaluationsverfahrens erhielt die PageUp AG den Zuschlag für ein Migrationsprojekt und den anschliessenden Betrieb.
Auftrag:
Der Auftrag umfasste alle wesentlichen Elemente der IT- und Netzwerkinfrastruktur inklusive redundanter Internetanbindung. Konkret wurden folgenden Punkte identifiziert, bei denen aufgrund der eingetreten Situation und mit Blick auf eine Modernisierung der Umgebung Handlungsbedarf entstand:
• Migration der externen (sda informatik AG) und internen IT- und Web-Services zum neuen Provider
• Erneuerung Client-Software-Image auf Basis von Microsoft System Center
• Regelung der Lizenzsituation (Microsoft SPLA Lizenzen, Adobe, etc.) beim/durch den neuen Anbieter
• Ersatz Netzwerkkomponenten (Switches)
• Gebäudeverkabelung
• Ablösung NAS-Fileserver
• Integration der Mac-Systeme in die neue Umgebung
• Sicherstellung 3rd Level Support für Mac-Systeme
• Betrieb der gesamten Client-Infrastruktur und Server-Umgebung (letztere sowohl vor Ort als auch in der Cloud) durch den neuen IT-Partner in der Rolle als SPOC (Single Point of Contact) in enger Zusammenarbeit mit den für die Web-Services verantwortlichen, externen Agenturen und Fachanwendungspartnern.